Глезер Мария Генриховна — доктор медицинских наук, профессор, профессор кафедры кардиологии, функциональной и ультразвуковой диагностики Института клинической медицины им. Н.В. Склифосовского ФГАОУ ВО "ПМГМУ им. И.М. Сеченова" Минздрава России (Сеченовский Университет); заведующий кафедрой кардиологии ГБУЗ МО "МОНИКИ им. М.Ф. Владимирского".
Москва
Moscow
Полярная Наталья Геннадьевна — кандидат социологических наук, заведующий сектором исследований.
Самара
Samara
Фомина Татьяна Алексеевна — заместитель директора.
Самара
Samara
Власов Ян Владимирович — доктор медицинских наук, профессор, профессор кафедры неврологии и нейрохирургии ФГБОУ ВО "СамГМУ " Минздрава России, сопредседатель ВСП.
Самара; Москва
Samara; Moscow
Бабкова Наталья Валериевна — эксперт.
Москва
Moscow
Цель. На основании анализа результатов социологического опроса пациентов оценить изменение ситуации с качеством и доступностью медицинской помощи при сердечно-сосудистых заболеваниях (ССЗ) в 2020-2021гг в РФ.
Материал и методы. В августе-сентябре 2021г опрошено 5159 пациентов с ССЗ из 76 регионов РФ. Вопросы анкеты (гугл-форма) касались оценок изменения общей ситуации с оказанием помощи за последние два года, доступности лекарственного обеспечения, распространенности и причин прекращения лечения, а также сложностей, с которыми сталкивались пациенты.
Результаты. Изменения общей ситуации с оказанием медицинской помощи оценили положительно 47,6% опрошенных пациентов с ССЗ, отрицательно — 16,6%, отсутствие каких-либо изменений отметили 23,7% участников. Улучшения в системе медицинской помощи при ССЗ произошли в плане оперативности диагностики (29%) и своевременности назначения лечения (28,5%), доступности льготных лекарств (25%) и более продуманной маршрутизации пациентов (21%). Тем не менее, 37% опрошенных не увидели никаких улучшений в системе медицинской помощи, либо затруднились с ответом. Острой проблему доступности диагностики назвали 24%, недоступности льготных лекарств — 17%. У 24% респондентов возникали трудности с получением специализированной кардиологической помощи в поликлинике и у 18% — с получением качественной медицинской реабилитации при ССЗ.
Заключение. Для повышения удовлетворенности населения качеством оказания помощи должны быть предприняты усилия, направленные как на увеличение информированности и грамотности населения в отношении здоровья, собственной ответственности за сохранение и поддержание здоровья, прав пациентов на получение помощи, так и на устранение возможных барьеров в получении медицинской помощи, облегчение и упрощение консультативно-диагностической помощи и льготного лекарственного обеспечения со стороны системы здравоохранения.
Aim. Based on the results of a sociological survey of patients, to assess quality and availability of health care for cardiovascular diseases (CVDs) in 2020-2021 in the Russian Federation.
Material and methods. In August-September 2021, 5159 patients with CVDs from 76 Russian regions were interviewed. Questionnaire (Google form) assessed the change in health care provision over the past two years, the availability of medicine provision, the prevalence and reasons for discontinuation of treatment, as well as the difficulties faced by patients.
Results. Improvement in health care provision were assessed by 47,6% of the surveyed patients with CVD, worsening — by 16,6%, and 23,7% did not noted any changes. Improvements regarded diagnosis promptness (29%) and timeliness of treatment (28,5%), availability of subsidized medicines (25%) and better patient routing (21%). However, 37% of respondents did not see any improvements in health care system, or found it difficult to answer. The acute problem of access to diagnostics was considered by 24%, inaccessibility of subsidized medicines — by 17%. In addition, 24% of respondents had difficulties in obtaining specialized cardiology care in the polyclinic and 18% had difficulty in obtaining high-quality medical rehabilitation for CVD.
Conclusion. In order to increase public satisfaction with the quality of care, public awareness on health maintenance and patients’ rights to receive care should be improved. In addition, possible barriers to obtaining health care should be eliminated, while consultative and diagnostic assistance and subsidized drug provision should be facilitated for receiving.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.