Анализ качества образовательных мероприятий, проведенных с использованием телемедицинских технологий

Цель. Оценка качества образовательных мероприятий, проведенных с использованием телемедицинских технологий, и выявление наиболее значимых факторов, влияющих на удовлетворение от участия в учебном мероприятии.

Материал и методы. Выполнен анализ 2039 анкет, заполненных слушателями после прохождения образовательных мероприятий. Специально разработанная анкета или чек-лист представляла собой 21 вопрос, касающийся трех основных составляющих качества проведенных образовательных мероприятий: технической стороны организации, содержательной части, эмоциональной оценки. Анкеты в виде электронной формы заполнялись слушателями образовательных мероприятий на сайте ФГБУ НМИЦ ТПМ по окончании образовательного мероприятия. Статистическая обработка данных и расчет необходимых статистических показателей (коэффициент корреляции) проведены с помощью программы Excel Microsoft Office.

Результаты. Корреляционный анализ, выполненный между показателем соответствия образовательного мероприятия ожиданиям участника и отдельными параметрами самого мероприятия, показал, что для формирования удовлетворенности от участия в учебном мероприятии (соответствие ожиданиям) для слушателя наибольшее значение имеет содержание лекции (r=0,41), насколько лекция помогает решению актуальных профессиональных задач врачей (r=0,35), доступность изложения материала, коммуникабельность и знание предмета лектором (r=0,28), структурность и логика изложения материала (r=0,27). Среди значимых факторов (r=0,23-0,17) можно также выделить оказание помощи со стороны организаторов для решения различных вопросов, атмосферу сотрудничества и помощи, а также полноту ответов на вопросы в чате. Наименьшее значение (r=0,16-0,12) для участников имеют трудности при регистрации, временные границы мероприятия, наличие предварительной информации на сайте, актуальность представленных данных, наличие аннотации, качество связи, наглядный материал и его актуальность. Привлечение ведущих специалистов для проведения образовательных мероприятий является ключевым показателем качества, поскольку респонденты отметили, что доступность, структурированность, логичность изложения материала и коммуникабельность докладчика имеет существенное значение при формировании лояльности аудитории.

Заключение. Полученные результаты позволят усовершенствовать процесс организации образовательных мероприятий, проводимых ФГБУ “Национальный медицинский исследовательский центр терапии и профилактической медицины” Минздрава России с использованием телемедицинских технологий, и повысить их качество.

1. Болотов В. А. Система оценки качества российского образования. Педагогика. 2006;(1):22-31.

2. Агранович М. Индикаторы оценки качества образования. Директор школы. 2007;(5):5-16.

3. Агапонов С. В., Джалиашвили З. О., Кречман Д. Л. и др. Средства дистанционного обучения. Методика, технология, инструментарий. СПб.: БХВ Петербург. 2003. 336 с. ISBN 5-94157-241-7.

4. Хорев А. И., Шипилова А. Н. Независимая оценка качества образования. Технологии пищевой и перерабатывающей промышленности АПК — продукты здорового питания. 2015;(3):87-91.

5. Бабина Н. Г. Современное российское дистанционное обучение: проблемы качества. Телематика’2009: Труды XVI Всерос. науч.-метод. конф. (Санкт-Петербург, 22-25 июня 2009 г.). СПб.: СПбГУ ИТМО, 2009, сс. 126-8.

6. Трайнев В. А. Дистанционное обучение и его развитие: Обобщение методологии и практики использования. 2-е изд. М.: Дашков и Ко. 2008, 294 с. ISBN 5-91131007-4.

7. Кузнецова И. A. Оценка качества систем дистанционного обучения. Науковедение: интернет-журнал. https://naukovedenie.ru/index.php?id=163 (дата обращения 24.02.2022).

8. Астанина С. Ю., Драпкина О. М., Шепель Р. Н. и др. Образовательные мероприятия с использованием телемедицинских технологий. Профилактическая медицина. 2020;23(5) (выпуск 2):8-9.

9. Andrega DS, Noskova MV, Shikhova EP. Monitoring the quality of the educational process in a medical university. Standards and monitoring in education. 2015;3(2):16-21. (In Russ.)

10. Бреславская Т. С. Региональная система оценки качества образования и механизмы управления качеством образования. Оценка качества образования: от проектирования к практике: Материалы II Межрегиональной научно-практической конференции с международным участием, Улан-Удэ, 25 октября 2016 года. Научный редактор Д. К. Чимитова. Улан-Удэ: Бурятский государственный университет, 2017, 29-33. EDN ZSGAZZ.

11. Золотарёва Ю. А., Мищенко Е. С. Методическое обоснование качества услуг образовательной организации. Вопросы современной науки и практики. Университет им. В. И. Вернадского. 2009;15(1):200-7.

12. Золотарёва Ю. А., Мищенко Е. С. Практическая реализация направлений повышения качества услуг образовательной организации. Вопросы современной науки и практики. Университет им. В. И. Вернадского. 2009;16(2):125-30.

13. Баева Н. Б., Ворогушина Д. В. О выборе оптимального набора контрольных мероприятий при управлении качеством обучения образовательного учреждения. Вестник ВГУ, серия: системный анализ и информационные технологии. 2007;(1):118-24.

14. Овчинникова И. Г., Курзаева Л. В. К вопросу об использовании статистического инструментария для оценки качества образования. Вестник ассоциации вузов туризма и сервиса. 2016;10(4):34-8.